القائمة
الاسئلة الشائعة
تمت إعادة الشحنة إلينا بسبب عدم الاستلام أو ربما لم تتمكن شركاته لشحن من التواصل معك ، يجب عليك مراجعة فريق خدمة العملاء.
- عبر تسجيل الدخول إلى متجر روز فاشن و الدخول حسابك عبر رقم الجوال الذي تم الطلب منه.
- قم بالدخول إلى ملفك الشخصي
- اختر قسم طلباتي
- اضغط على تفاصيل الطلب
- اضغط على زر التتبع
ملاحظة: سيظهر لك رقم التتبع واسم الشركة الذي تختاره عند الطلب.
يرجى المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل
يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء الاستبدال والاسترجاع لتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع
وتزويدهم برقم الطلب وبيانات الاتصال الخاصة بك.
واتساب اعمال:
تتوفر طرق الدفع التالية:
فيزا - مدى - بطاقة ائتمان - ماستر كارد - Pay Apple -امريكانا اكسبريس-تابي-تمارا -والتحويل البنكي
حاليًا الدفع عند الاستلام غير متاح
يتوفر جدول المقاسات لكل منتج في الوصف الخاص للمنتج
رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية 30ريال عن طريق سمسا . 15 ريال عبر ريد بوكس
الطلب عبر متجر روز فاشن اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال ، وسيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق الخاص بك للدخول
- اختر المنتج، وحدد المقاس المناسب، وأضف المنتج إلى السلة، ثم انتقل إلى السلة.
- قم بإدخال العنوان المراد الشحن إليه ومن ثم استكمال عملية الدفع
- سيظهر رقم الطلب على الموقع.
- ويقوم الموقع بإرسال رقم الطلب إلى جوالك برسالة نصية.